Смотрите журнал подключения, смотрите, как уходят пакеты с компьютера на маршрутизатор, убедитесь, что на компьютере не используются сторонние DNS-серверы, а используются те, которые выдает роутер через DHCP.
Уж кто-кто, а вы в состоянии самостоятельно разобраться.